Этический Кодекс Emar Capital «Чем сильнее наше единство в компании и выше наш профессионализм, тем более созидательной и цивилизованной будет наша деятельность в целом.
Принятие этического кодекса - важнейший шаг, дело совести каждого, кто под ним подписывается. Ваша подпись - это не красивая декларация, а шаг, который поможет нам расти и развиваться».
Лояльное отношение к компании и команде разработчиков.
- Лидер Emar Capital обязан поддерживать репутацию компании и команды разработчиков на высоком уровне.
Репутация - это актив и ресурс для нашего бизнеса, это доверие наших клиентов.
Наша репутация основывается на открытости, верности, честности, порядочности и уважении друг друга. За репутацию компании мы несём личную ответственность.
По нашим словам, поступкам и поведению судят о компании в целом.
2. Субординация.
2.1Лидер Emar Capital соблюдает субординацию и уважает каждого в системе карьерной лестницы Emar Capital. Лидер Emar Capital уважает и ценит своего вышестоящего руководителя и все стратегические вопросы решает через него, независимо от того, на каком уровне карьеры находится.
2.2Нижестоящий партнер обращается с вопросами и предложениями к вышестоящему, соблюдая субординацию.
3. Этика отношений в структуре.
3.1Лидер Emar Capital всегда открыт для сотрудничества, но не выполняет работу за своих партнёров, проводя вместо них личные встречи с клиентами и другую работу.
3.2Лидер Emar Capital готов делиться своим опытом, но не занимается обработкой документов, регистрацией клиентов вместо своих партнёров.
3.3Лидер Emar Capital решает конфликтные ситуации в структуре конфиденциально, на основе справедливого анализа с присутствием всех заинтересованных лиц, не вынося на суд общественности сам факт конфликта, а также итог переговоров.
3.4Лидер Emar Capital координирует мероприятия, проводимые на одной территории разными ветками своей структуры, путём согласования предварительного графика, предоставленного нижестоящими лидерами и партнёрами.
3.5Лидер Emar Capital не разделяет потребительского отношения к компании, вышестоящему руководству и прямому руководителю. Позиция «мне должны» не допустима на любом этапе карьерной лестницы для каждого участника Emar Capital.
3.6Лидер Emar Capital не позволяет партнерам использовать себя для решения технических вопросов. Для этого у нас существует отдел техподдержки, каждый партнер должен самостоятельно следить за своими торговыми советниками и в полной мере брать на себя все риски и ответсвтенность за происходящее с его портфелем и депозитом.
4. Рекрутинг.
4.1Лидер Emar Capital в процессе рекрутирования новых партнёров обязан использовать добросовестные и честные методы привлечения. Недопустимо вводить в заблуждение клиентов и партнеров критикуя и негативно высказываясь в адрес какой-либо команды или компании.
Человек в праве сам сделать свой выбор на основе достоверной информации о команде и компании, не касаясь личной конкуренции и критики полученной от нас.
4.2. Если в процессе рекрутирования клиента или партнёра вы узнали, что кто-то уже работал с этим клиентом, вы в праве заключить сделку основываясь на добровольном выборе клиента работать именно с вами, а не другими лидерами компании Emar Capital, при условии, что клиент еще не оформлял покупку.
4.3. Если у клиента или партнёра, который уже имеет покупку появилось желание сменить спонсора или ветку в структуре, он имеет право создать новый кабинет и приобрести нового торгового советника у другого лидера компании Emar Capital. Ни о каких переносах кабинетов и структур к другим лидерам не может быть и речи, за исключением следующих правил: - Все 3 стороны дали согласие на перенос партнера под другого вышестоящего
- По нарушению кодекса компании и за дискредитацию компании вышестоящим партнером - Если вышестоящий партнер не выходит на связь 30 дней+ тогда возможен перенос под другого лидера по решению партнёра, который столкнулся с ситуацией и с согласия другого вышестоящего партнера, принять в свою структуру - По уходу из жизни вышестоящего партнера
4.4Лидер Emar Capital обязуется соблюдать этику ведения бизнеса. Приглашенный клиент должен получить от своего пригласителя только достоверную информацию о компании, полный комплекс обслуживания, начиная от помощи в регистрациях на необходимых ресурсах, и заканчивая ответами на все возможные вопросы в течение всего периода сотрудничества этого клиента с компанией. Если лидер не соблюдает правила, приглашает клиентов и не сопровождает их должным образом, такой лидер будет считаться недобросовестным партнером, на что компания оставляет за собой право заблокировать кабинет партнера в одностороннем порядке без объяснения причины. Термин “Рефовод” в нашей компании недопустим и любые попытки нажиться на честном имени компании будут решительно пресечены!
4.5Лидер Emar Capital начиная бизнес обязуется изучить маркетинг план компании на 100%, должен посещать бесплатные обучающие вебинары от компании Emar Capital и всегда актуализировать знания по маркетинг плану компании. Если партнер не соблюдает это условие, то он принимает на себя ответственность за недополученную прибыль, которую можно было получить в полном объеме при соблюдении правил и норм маркетинг плана компании. Также лидер обязуется передавать эти знания своим партнерам, проводить обучение и консультации по мере необходимости и запросов от своих партнеров. Примечание: Если лидер Emar Capital находится на этапе повышения по карьерному уровню и для достижения нового уровня требуется небольшое количество единиц, то при совершении большой продажи лидер осознает и принимает тот факт, что начисления вознаграждений за продажу пройдет по условиям действующего карьерного уровня на момент крупной сделки.
5. Этика межличностных отношений лидеров Emar Capital.
5.1Лидер Emar Capital уважительно относится к команде разработчиков Emar Capital и к каждому лидеру.
5.2Лидер Emar Capital заинтересован в успехе компании. Проведении совместных семинаров и мероприятий, взаимообмен лекторами приветствуется.
5.3Лидер Emar Capital ни при каких обстоятельствах не позволяет дискредитировать и критиковать команду разработчиков и политику компании, а также любого лидера Emar Capital, как публично, так и кулуарно.
6. Конфиденциальность.
6.1Лидер Emar Capital обязан обеспечивать конфиденциальность и защиту всей персональной информации, предоставленной нашими клиентами.
6.2Лидер Emar Capital не должен злоупотреблять доверием клиента и должен уважать отсутствие опыта заключения сделок у клиента.
6.3Лидер Emar Capital должен действовать всегда в интересах клиента с целью построения долгосрочных, взаимовыгодных отношений.
7. Отношение к конкурентам.
7.1Лидер Emar Capital обязуется уважать конкурентов. Благодаря конкуренции мы растём и развиваемся.
7.2Лидер Emar Capital благодарен конкурентам за возможности показать преимущества наших предложений и бизнеса, не уничижая и не умаляя их достоинств.
7.3Лидер Emar Capital предоставляет клиентам профессиональную и объективную информацию о наших продуктах и услугах, не унижая себя распространением слухов и домыслов о конкурирующих компаниях.
8. Личностный рост и имидж лидера Emar Capital.
8.1Лидер Emar Capital всегда соответствует дресс-коду на мероприятиях компании. Внешний вид лидера Emar Capital соответствует высоким стандартам строгого английского стиля, внушающим уважение и доверие клиентов, если дресс-код мероприятия не подразумевает другого стиля.
8.2Лидер Emar Capital готов учиться новому, ставить цели, посещать все обучающие тренинги, и не только оплаченные компанией, но и инвестировать личные средства в своё образование и обучение.
9. Соблюдение единых стандартов Emar Capital
9.1Лидер Emar Capital соблюдает корпоративные стандарты в проведении мероприятий: МБС (международные бизнес семинары), РБС (региональные бизнес семинары), презентаций, обучений.
9.2Лидер Emar Capital обязан давать достоверную информацию в рекламе и различного рода промоушенах, поддерживая на высоком уровне репутацию команды и компании.
9.3Лидер Emar Capital обязан обучать нижестоящего партнера правилам компании с самого начала сотрудничества, не ущемлять и не упразнять его право на получение беслптаной информации внутри телеграм чатов, каналов и других информационных источников компании.
9.4Лидер Emar Capital делая продажу продукта, берет на себя обязательство помогать новому клиенту сделать все необходимые регистрации, провести по пути клиента, проконтролировать добавление нового клиента во все необходимые ресурсы компании, помочь собрать все необходимые данные для техподдержки и помочь отправить заявку на установку непосредственно с телеграм аккаунта клиента на аккаунт телеграм бот в техподдержку Emar Capital.
9.5Чек за продукт компании принимается только от того пользователя, который произвел покупку! Никто другой не может присылать чек за клиента, оплата принята не будет!
9.6Данные от торгового счета должны совпадать с ФИО от телеграм аккаунта с которого была произведена покупка и подана заявка на установку
9.7Покупка торгового советника в складчину запрещена, если клиенты приобретают продукт в складчину, компания Emar Capital оставляет за собой право прекратить обслуживание пользователей, которые нарушили правила компании.
9.8Если вы приобретаете торговый советник на свой личный кабинет Emar Capital, то только Вы можете пользоваться этим торговым советником и подключить этот советник можно только на Ваш личный торговый счет форекс брокера. Любые передачи торговых советников / перепродажи / переустановки на новые торговые счета, а также любые другие спекуляции без согласования с руководством компании запрещены. Компания Emar Capital оставляет за собой право прекратить обслуживание пользователей, которые нарушили правила компании.
9.9Компания Emar Capital строго соблюдает стандарты качества и безопасности торговли на валютном рынке Forex, в связи с чем установлены определенные рекомендации, которые необходимо соблюдать всем партнерам компании без исключения. Любые нарушения рекомендаций могут повлечь за собой непредвиденные последствия, за которые ответственность лежит исключительно на пользователе торгового советника, который не соблюдает рекомендации. Также в компании установлены ограничения по торговым лимитам на торговых советниках Emar Capital, а именно, Консервативные советники ограничены торговым балансом в 5000$, с возможностью расширения лимита до 100.000$, медиум версии ограничены торговым балансом в 5000$, с возможностью расширения лимита до 50.000$ агрессивные советники ограничены торговым балансом в 5000$, с возможностью расширения лимита до 30.000$. Эти лимиты едины для всех пользователей торговых систем компании Emar Capital и не подлежат изменению даже в индивидуальном порядке. Компания Emar Capital оставляет за собой право прекратить обслуживание пользователей, которые нарушили правила компании.
10. Семейные ценности.
10.1Лидер Emar Capital уважает и поддерживает семейный бизнес в рамках компании Emar Capital.
10.2Лидер Emar Capital правильно расставляет приоритеты на корпоративных мероприятиях, строго придерживаясь установленного регламента.
10.3Лидер Emar Capital ставит в приоритете рабочие отношения и требования, не умаляя достоинств членов наших семей.
10.4Лидер Emar Capital обязуется честно и добросовестно вести семейный бизнес, без организации мультиаккаунтинга (даже покупая продукты) для сбора партнеских вознаграждений или иных бонусов от компании! Вы обязаны вести честный и добросовестный бизнес по отношению ко всем участникам вашей команды, как вышестоящим, так и нижестоящим! В противном случае компания имеет право заблокировать один или все аккаунты партнера без объяснения причины, или ограничить в обслуживании и техподдержке всех сопричастных к неправомерным действиям партнеров.
11. Благодарность.
11.1Лидер Emar Capital благодарен команде разработчиков и человеку, пригласившему его в этот бизнес за возможность реализации своих жизненных целей, а также благодарен каждому, кто поверил и пошёл за ним по этому пути.
*Кодекс компании может дорабатываться и усовершенствоваться по единоличному решению основателей компании, актуальный кодекс всегда будет доступен на официальном сайте компании, или телеграм боте компании Emar Capital.